A lassú vagy hibás programfutás miatt ellenőrizni kell, illetve be kell állítani a következőket.

1. Az Alapadatok >> Segítség >> Névjegy menüpontban a "Verziószám", mindig törekedjünk a legfrissebb verzió használatára.  Alapadatok >> Program frissítése >> Frissítés internetről menüpont futtatásával, vagy a honlapunkon regisztrált internetes felhasználói név és jelszó megadásával frissítse a programot.

2. Alapadatok >> Beállítások menüpontban az "Internet és hálózat" fülön "Adatok munkaállomásra másolása 1000 rekordonként" pipa BE. Ez a cikk kiválasztása, partner kiválasztása és más listák betöltését gyorsítja meg. Az első betöltés lassú lesz, mert akkor generálja a helyi gyorsítótárat, viszont az újranyitás már gyorsnak kell lennie. A tár 1000 változott rekord (pl. db 1000 számla) esetén generálódik újra.

3. Alapadatok >> Archiválás menüpont futtatása éves vagy nem archivált időszakra eső 5-10 ezer db számla vagy bolti eladás esetén minél sűrűbben. Ez a bizonylat mentést és listák betöltését gyorsítja meg. Figyelembe kell venni azt is, hogy pl. archivált szállítólevélből nem készíthető számla illetve archivált számla nem egyenlíthető ki, így célszerű azok előtti időszakot archiválni, amikor már minden szállítólevél számlázva van illetve minden számla ki van egyenlítve. Ha archivált időszakban van számlázandó szállító vagy kiegyenlítendő számla, akkor az archiválás egy új archiválással egy korábbi időpontra tehető (vagy törölhető), majd számlázás, majd archiválás a korábbi időpontra. Archiválni a gazdagépen célszerű.

4. Listák lassú betöltése esetén célszerű használni a "Számlázási év" legördülő listadobozban az adott évre szűkíteni ("[összes] helyett"). Ilyenkor a program kevesebb adatot mozgat meg,  a beállítást a program gépenként (vagy felhasználónként) megjegyzi.

5. Ha lassú a nyomtatás vagy a nyomtatás feladatváltásra vár, akkor az Alapadatok >> Beállítások >> Grafika >> "Formázott megjegyzések és láblécek használata" opciót ki kell kapcsolni. Ebben az esetben a láblécben illetve megjegyzésben használt szövegformázások (félkövér, dőlt, betűméret módosítás, képek, stb.) nem kerülnek nyomtatásba, a lábléc és megjegyzés szöveg Arial 9-es betűmérettel lesz nyomtatva.

Víruskereső beállításai:

6. Víruskereső is lassíthat. Minden gép víruskeresőjében minden gépen az Alapadatok >> Segítség >> Névjegy menüpontban lévő "Program könyvtára" legyen kivétellistában. Bizonyos víruskeresők esetén (pl. Kaspersky, Avast) nem elég kivétellistába rakni, a megbízható programok közé is fel kell venni a programot (szla2.exe). Bizonyos víruskeresők esetén (Kaspersky) előfordulhat olyan eset is, hogy verzióváltás (exe fájl változik) miatt változik a fájl "ujjlenyomata", ezért a megbízható fájlok közé újra fel kell venni.

Számítógép és hálózati környezet:

7. Kliensgépen a programot (*.exe, *.dll) le lehet másolni egy helyi mappába és a kliensen a parancsikon "Cél" legyen a helyi mappában lévő szla2.exe, az "Indítás helye" maradjon az eredeti megosztásra mutató mappa. Ez akkor jelent megoldást, ha az program indításkor sokáig egy fehér képernyő fogadja. Ha a főgépen lévő programot frissíti, akkor a helyi exe is automatikusan fog frissülni.

8. Éves vagy nem archivált időszakra eső szinten 5-10 ezer db számla vagy bolti eladás esetén nem elég a 100 megabites hálózat. Vezeték nélküli hálózat ne legyen, gigabites hálózat kiépítése javasolt. A gigabites háló legyen tényleg gigabites, tehát egy nagy fájl másolási sebessége legyen kb. 100 MB/s.

9. Ha lehet, akkor külön fájlszerver beállítása, amin nem dolgoznak, azon a számlázó állományai (más állományok is lehetnek) vannak. Ha lehet, a megosztás írási gyorsítótárazása legyen kikapcsolva. Nem Windows kiszolgálókon tiltani kell a kis- és nagybetűs fájlok megkülönböztetését is. NAS esetén olyan eszköz kell, ahol a lemezkezelési sebesség ki tudja szolgálni a gigabites hálózatot.

10. Ha a fentiek ellenére is lassú a programfutás, akkor a gépek valamelyikén a merevlemez kezelés vagy hálózatkezelés, vagy a gépek közötti hálózatkezelés lassult be, aminek az okát nem tudjuk megmondani. A gépeken merevlemez sebesség ellenőrzést és a gépek között hálózat sebességmérést kell végezni. A merevlemezek sebességnek legalább 100 megabájt/másodpercnek, a gépek közötti hálózati sebességnek 100 megabites hálózat esetén minimum 10 megabájt/másodperc, gigabites hálózat esetén minimum 100 megabájt/másodperc értékeket kell mérnie. Ha már egy gépen vagy egy géppár között nem megfelelő az érték, az minden gépre kihat a számlázó tekintetében. Ezeket a méréseket informatikus szakemberre kell bízni. Számlázóban a Segítség főmenü Névjegy menüpontban lévő Teszt gombra kattintva is lehet minden munkaállomáson sebességmérést végezni.

Ha a probléma továbbra is fennáll, akkor legyen szíves küldeni egy biztonsági mentést az info@rlb.hu e-mail címre, írja le a problémát pontosan,  és ellenőrizzük az állományokat, illetve kipróbáljuk mi is hálózaton a működést!